Algemene voorwaarden

Dit zijn de voorwaarden van Victenna, een dienst van Records Mentoring, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71071571, gevestigd te Breda. Ze zijn bewust kort gehouden. Sluiten we samen een aparte overeenkomst, dan gaat die overeenkomst voor op deze voorwaarden.

1. De dienst

Victenna meet doorlopend of jouw bedrijf genoemd wordt in AI-antwoorden (waaronder ChatGPT en Gemini) op afgesproken koopvragen, en voert het werk uit om die zichtbaarheid te verbeteren: bronnen en vermeldingen repareren, content leveren en maandelijks rapporteren. Done-with-you: wij voeren uit, jij hoeft geen tooling te leren. De exacte scope (waaronder het aantal gevolgde vragen) hangt af van je pakket en staat in je overeenkomst.

2. De gratis scan

De gratis scan is een vrijblijvende nulmeting en verplicht je tot niets. AI-antwoorden verschillen per meting; de scan is een representatieve momentopname en wordt ook zo gelabeld.

3. Prijzen en het founding-aanbod

De actuele prijzen staan op de site. Voor de eerste 10 klanten geldt het founding-aanbod: de eerste 30 dagen gratis meedraaien, daarna het founding-tarief zolang je klant blijft. Alle prijzen zijn exclusief btw. Betaling per maand.

4. De garantie

Laat de meting na 30 betaalde dagen geen meetbare verbetering zien ten opzichte van je nulmeting, dan mag je per direct en kosteloos stoppen, zonder opzegtermijn. Hoe we meten spreken we vooraf af, vastgelegd bij je nulmeting. De garantie meet op zichtbaarheid; posities in AI-antwoorden van derden kunnen nooit worden gegarandeerd. Voor founding-klanten gaat de garantie in bij de eerste betaalde maand, na de gratis periode.

5. Wat we van jou nodig hebben

Je levert binnen 14 dagen na start de toegangen en informatie uit het onboarding-pakket. Lukt dat niet, dan pauzeren de looptijd en de facturatie tot het compleet is. Aangeleverde content keur je binnen 5 werkdagen; geen reactie geldt als akkoord voor publicatie op je eigen kanalen.

6. Looptijd en opzeggen

Per maand, stilzwijgend verlengd, opzegbaar tegen het einde van elke maand. Geen jaarcontract.

7. Gegevens

We verwerken persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring. Jouw cijfers delen we nooit en gebruiken we nooit als referentie zonder jouw schriftelijke toestemming.

8. Aansprakelijkheid en recht

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het in de betreffende maand betaalde bedrag. Wij beloven inspanning en de garantie uit artikel 4. Nederlands recht is van toepassing.

Contact

Vragen over deze voorwaarden: kevin@victenna.nl.